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Archive für Januar 2011

Archiv Januar 2011

Serie Wissensquiz, Teil 9: Kennzahl Reklamationsquote
„Nichts ist so teuer wie ein billiges Gelumpe“

Qualität zählt, wenn es um die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Prozesse geht. Neben Innovation und Leistung müssen die Lieferanten die Einhaltung...

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