Bestellcenter für Werkzeuge in fünf Sprachen

Alles im Intranet oder online

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Die Hoffmann Group, führender technischer Systemlieferant für Qualitätswerkzeuge in Europa, bietet ein eigenes Online-Bestell-Center sowie kundenspezifische Intranet-Bestell-Systeme, in die das Angebot der Hoffmann Group eingebunden ist.

Während im 1. Halbjahr 2003 rund 4.000 Kunden über das Web bestellten, so sind es ein Jahr später über 12.000 Kunden. Dass diese Kunden das System auch aktiv nutzen, zeigt die Zahl der Bestellungen, die sich mit rund 346.000 Positionen gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt hat.
Um die Kundennähe und Servicequalität auch online bei der Expansion in Europa zu wahren, hat die Hoffmann Group im vergangenen Jahr das Online-Bestell-System in fünf Sprachen übersetzt. Jede Version beinhaltet alle 40.000 Artikel samt Produktdetails und Anwendungsempfehlungen, weitere Sprachen folgen.
Auch bei den kundenspezifischen Intranet-Bestell-Systemen hat die Hoffmann Group weiter zugelegt. Zu den Nutzern solcher Systeme, die das Angebot der Hoffmann Group in ein firmeneigenes Intranet integrieren, gehören heute Firmen wie Infineon, MAN oder SEW-Eurodrive. kg
www. hoffmann-group.com
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