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Bewerbermanagement auf Schweizer Art

Ricola nutzt Talentmanagement-Software
Bewerbermanagement auf Schweizer Art

Für Ricola, bekannt für ihre Schweizer „Chrüterchraft“, ist ein kompromissloser Qualitätsanspruch die Grundlage aller Geschäftsentscheidungen. Das gilt nicht nur für die Rohstoffe in den über die ganze Schweiz verteilten Kräutergärten oder für die Produktion der Bonbons und Tees. Auch bei der Rekrutierung der Mitarbeitenden ist Ricola immer auf der Suche nach den besten Talenten.

Die Suche nach Talenten ist keine einfache Aufgabe in Zeiten des Fachkräftemangels, in denen ein großer Teil der Unternehmen weltweit über Talentknappheit klagt. Auch Schweizer Unternehmen sehen sich mit dieser Problematik konfrontiert. „Wir müssen unseren Mitarbeitenden etwas bieten“, weiß Pascale Lenzi, Head of Human Resources bei Ricola. „Deshalb fördern wir nicht nur deren Work-Life-Balance, sondern bieten auch Angebote zur Aus- und Weiterbildung und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.“

Diese Maßnahmen zeigen Wirkung: Laut der letzten Mitarbeiterumfrage sind 82 Prozent der Ricola-Mitarbeitenden zufrieden mit ihrem Arbeitgeber. Ein Viertel der Beschäftigten ist dem Kräuterzucker-Hersteller bereits seit mehr als 20 Jahren treu.
Aufgrund des guten Images erhält Ricola auch überdurchschnittlich viele Bewerbungen. Lenzi schätzt diese pro Jahr auf rund 1500 Stück und zeigt gleichzeitig die damit verbundene Herausforderung auf: „Vor der Einführung von Umantis Talent Management erhielten wir den Großteil der Unterlagen in Papierform.“ Diese wurde von den Mitarbeitenden der Personalabteilung gesichtet, kopiert, gescannt und an die entsprechenden Vorgesetzten verteilt – ein immenser Zeitaufwand. „Uns wurde klar: Um effizienter arbeiten und die richtigen Talente zeitnah aus der Flut an Bewerbungen identifizieren zu können, ist IT-Unterstützung nötig“, beschreibt Lenzi die Herausforderung. Bei der Suche nach einer geeigneten Bewerbermanagement-Software setzte es sich Ricola zum Ziel, die Masse an postalischen Bewerbungen deutlich zu reduzieren, um so weniger Zeit in administrative und mehr in wertschöpfende Prozesse investieren zu können. „Und auch die Übersicht über den aktuellen Status einer jeden Bewerbung war uns wichtig“, so die HR-Verantwortliche.
Unternehmenserfolg durch Weiterbildung
Ein Mittel, um diese Ziele zu erreichen, sah Ricola in der Steuerung einer gezielten und zeitnahen Kommunikation zwischen Bewerbern, Recruitern und Linienverantwortlichen. „Diese Anforderungen waren ausschlaggebend dafür, dass wir uns für Haufe entschieden haben“, erklärt Lenzi den Entscheidungsprozess. „Alle Beteiligten bei Ricola können jederzeit offene Bewerbungen in der Software teilen, einsehen, bewerten und die richtigen Bewerber für die offenen Stellen auswählen – zentral an einem Ort.“
Doch nur gute Bewerber einzustellen, reicht nicht aus – darin sind sich Ricola und Haufe einig. Wenn Mitarbeitende auch langfristig der Hebel für nachhaltigen Unternehmenserfolg bleiben sollen, muss deren Weiterbildung elementarer Bestandteil des Personalmanagements sein. Aus diesem Grund plant der Kräuterzuckerhersteller gemeinsam mit Haufe noch in diesem Jahr die Erweiterung von Umantis Talent Management um das Modul „Lernmanagement“. Mit seinem integrierten Prozess unterstützt dieses Software-Element die Weiterbildungsverantwortlichen bei der Planung, Ausschreibung und Durchführung von Veranstaltungen bis hin zu deren Erfolgskontrolle. Den Beschäftigten steht jederzeit eine große Auswahl an Präsenzseminaren und Online-Kursen zur Verfügung. Hier greift Haufe auf das Angebot externer Weiterbildungsanbieter zurück und ermöglicht es den Unternehmen gleichzeitig, eigene Veranstaltungen anzubieten – zugeschnitten auf die jeweilige Corporate Identity und passgenau auf die Zielgruppen und Herausforderungen der Anwender. Haufe ist überzeugt: Der größte Lernerfolg entsteht, wenn die Mitarbeitenden selbst den Impuls zur Weiterentwicklung geben. Deshalb ist das Modul „Lernmanagement“ so konzipiert, dass alle Beschäftigen den gewünschten Kurs eigenständig wählen und damit den entsprechenden Anmeldeprozess anstoßen können. Hinterlegte Anmelde- und Auswertungsfragen sowie Checklisten unterstützen Weiterbildungsteilnehmer und Personalverantwortliche in der Vor- und Nachbereitung der Fortbildungen.
Großen Wert legt Haufe auf die Stärkung von Soft Skills und auf Möglichkeiten zu informellem Lernen. So bietet Umantis Talent Management neben fachlichen Weiterbildungen auch eine große Auswahl an Kursen zum Ausbau persönlicher und sozialer Kompetenzen. Die Funktion „Lerngruppen“ ermöglicht es den Mitarbeitenden darüber hinaus, sich in Arbeits- und Lerngruppen zu organisieren und ihr Wissen in Beiträgen mit anderen zu teilen.
Internationaler Roll-out
Nach nunmehr drei Jahren sind die Erfolge der Software-Implementierung bei Ricola klar ersichtlich. Die Zahl der eintreffenden Postbewerbungen hat sich auf ein Minimum reduziert. Stattdessen nutzen viele Bewerber nun die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Der Prozess zwischen Bewerbern, HR- und Linienverantwortlichen ist deutlich schlanker und sowohl von Führungskräften, Mitarbeitenden als auch von den Bewerbern kommt positives Feedback. „Unsere HR-Verantwortlichen haben mehr Zeit, sich um die Auswahl geeigneter Kandidaten und die Förderung unserer Mitarbeitenden zu kümmern“, fasst Lenzi den Erfolg des Bewerbermanagements zusammen. Für das kommende Jahr ist ein internationaler Roll-out in den Tochtergesellschaften geplant. sas

Ricola

Das Unternehmen

Ricola ist eine moderne und innovative Bonbonproduzentin. Das Unternehmen exportiert Kräuterspezialitäten in mehr als 50 Länder und ist bekannt für Schweizer Qualität. 1930 gegründet, mit Firmenhauptsitz in Laufen bei Basel sowie Tochterfirmen in Europa, Asien und den USA, produziert Ricola mittlerweile 60 Sorten Kräuterbonbons und Teespezialitäten. Ende 2014 betrug der Umsatz der Gruppe fast 316 Millionen Schweizer Franken.

Umantis

Der Anbieter

Seit März 2012 gehört der St. Galler IT-Pionier Haufe-Umantis AG zur Haufe Gruppe. Die damalige Umantis AG wurde im Jahr 2000 in St. Gallen gegründet und ist ein Spin-Off der Hochschule St. Gallen (HSG) und der Eidgenössischen Technischen Hochschule Zürich (ETH). Haufe-Umantis zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Talent-Management-Lösungen und steht für eine demokratisch geprägte Unternehmensführung.
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