Mehr als ein Drittel ihrer Arbeitszeit verbringen Wissensarbeiter im Durchschnitt mit Routineaufgaben. Dies zeigt die Studie der Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM), der Hays AG und des Beratungsunternehmens PAC auf, für die 1215 Wissensarbeiter und Führungskräfte befragt worden sind.
Die Hälfte der befragten Führungskräfte (51 %) spricht Wissensarbeitern eine herausragende Bedeutung und eine stärkere Förderung zu. Dies sehen aber nur 37 % der Wissensarbeiter so. Vor vier Jahren lagen beide Werte mit 57 bzw. 49 % noch deutlich höher. Jeder zweite Wissensarbeiter fühlt sich eher mit seinen Themen als mit seinem Unternehmen loyal verbunden. Sie wären daher auch bereit, das Unternehmen für eine fachliche Weiterentwicklung zu wechseln. Nichtsdestotrotz halten 85 % der befragten Führungskräfte die Wissensarbeiter für schwer ersetzbar. Dies spiegelt sich jedoch nicht im Selbstbewusstsein der Wissensarbeiter wider. Nur 50 %
der befragten Wissensarbeiter sehen dies selbst so.
Um Wissensarbeit besser auszuschöpfen, sollte vor allem in IT-Infrastrukturen investiert werden. 54 % der Führungskräfte und 60 % der Wissensarbeiter sehen hier das größte Potenzial. Dagegen rangieren Organisationsthemen, wie der Ausbau flexibler Arbeitszeiten und -orte oder neue Führungsmodelle, deutlich weiter unten auf der Dringlichkeitsskala. ag
