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Bei der Suche nach dem passenden Dienstleister stehen Unternehmen vor einer Reihe von Fragen wie: Verfügt der Anbieter über ausreichend Erfahrung? Deckt er das benötigte Leistungsspektrum ab? Bietet er eine klare und transparente Preisgestaltung?
Eine Befragung im Auftrag des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. unter Fachkräften in Marketing, Werbung und Einkauf hat ergeben, dass für eine perspektivische Zusammenarbeit neben gutem Kundenservice und Support insbesondere auch Kompetenznachweise (28 %) und definierte Qualitätsstandards (24 %) von Relevanz sind.
Die BVDW Qualitätszertifikate garantieren Unternehmen, dass es sich um einen Dienstleister mit höchsten Qualitätsstandards handelt und dieser über fundiertes Fachwissen verfügt. Dabei prüfen unabhängige Expert*innen die Kompetenz, das Leistungsspektrum und die Kundenzufriedenheit des Dienstleisters.
Qualitätszertifikate vergibt der BVDW unter anderem in den Bereichen SEO, SEA, Social Media, Programmatic Advertising, Affiliate Marketing und für Full-Service-Digitalagenturen.
Verlassen sich Unternehmen auf diese unabhängige Qualitätskontrolle, spart das zum einen Zeit und Kosten beim Auswahlprozess. Zum anderen haben Unternehmen mit dem BVDW einen weiteren Partner an ihrer Seite, der als Anlaufstelle für Beschwerden dient.
Kontakt
Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
Ansprechpartnerin: Jana Hamalides
Telefon: +49 30 2888580–35
E-Mail: hamalides@bvdw.org
www.bvdw.org
