In einer globalisierten Welt stehen längst nicht mehr nur einzelne Unternehmen im Wettbewerb zueinander. Auch ganze Wertschöpfungsketten (Supply Chains) ringen um die Plätze an der Sonne. Alle Beteiligten – vom Lieferanten über den Dienstleister bis hin zum Endkunden – müssen ihre Rollen neu finden.
Genau hier setzen die Autoren in diesem Buch an.
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