Mit dem „iglidur bearing hub“ stellt Igus einen Webshop für Gleitlager mit einer einfach bedienbaren Oberfläche und neuen Funktionen vor. Ähnlich wie beim B2C-Online-Handel sollen Kunden mithilfe der neuen Benutzeroberfläche schnell die passenden Gleitlager für ihre Anwendung finden können. Der Kunststoffspezialist ergänzt stetig seine Online-Tools. Dazu gehört die Berechnung der Lebensdauer der Bauteile, um die Werkstoffauswahl zu erleichtern, oder die Ermittlung der günstigsten bzw. schnellsten Herstellungsmöglichkeit für Sonderanfertigungen mit Preis und Lieferzeit. Der neue Shop kombiniert den Unternehmen zufolge Katalog, Webshop und Berechnungsprogramm in Einem. So soll der Kunde in Kürze das günstigste funktionierende Gleitlager für seine Anwendung finden, heißt es vonseiten Igus.
Statt sich durch die über 50 verschiedenen Iglidur-Werkstoffe zu klicken, kann der Nutzer die bekannten Maße und Einsatzbedingungen seines Wunschgleitlagers eingeben. Daraufhin zeigt der Shop alle passenden Produkte inklusive Lebensdauer, Preis und Lieferzeit an. Je mehr Anforderungen das Gleitlager erfüllen muss, wie zum Beispiel FDA-Konformität, Einsatztemperaturen oder Lasten, desto selektierter wird die Auswahl. Passen die Eingaben nicht zum bestehenden Abmessungsprogramm, werden in Echtzeit Preise und Lieferzeiten für Sonderanfertigungen im Wunschmaterial berechnet. „Mit dem neuen Webshop für Iglidur-Gleitlager setzen wir einen weiteren Meilenstein in der Digitalisierung unserer Services“, so Lars Butenschön, Product Marketing Manager Iglidur bei der Igus GmbH. „Unser Ziel ist es, den Beschaffungsprozess für unsere Kunden so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.“
Gemeinsame Entwicklung
Über ein Jahr entwickelte ein vierköpfiges IT-Team mit Mitarbeitern aus anderen Abteilungen den Webshop. Von Anfang an wurden dabei die Kunden beteiligt: „Die Workshops mit Kunden und unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Konstrukteure und Anwendungsentwickler in erster Linie nach bereits vorhandenen Standards suchen. Dabei sind die Kernanforderungen für jeden Fall unterschiedlich. Manchmal ist ein einziges Maß wie der Innendurchmesser fix und der Rest optional, in anderen Fällen ist der Anforderungskatalog derart spezifisch, dass kein Standardgleitlager passt, sondern eine Sonderanfertigung gefragt ist”, erklärt Butenschön. Daher sind auch Sonderformen direkt über den Webshop bestellbar. Hier kann es sich um Sonderteile aus dem „FastLine“-Spritzgussservice, gedrehte Teile aus Halbzeug oder auch Sonderteile aus dem 3D-Druck handeln.
Seit Ende vergangenen Jahres ist der Online-Shop live. „Das Feedback unserer Kunden und Kollegen zeigt uns, dass die Bedienoberfläche überzeugt und die Auswahl sowie der Bestellprozess sich deutlich beschleunigt“, so Butenschön. Als zusätzlichen Service stellt der Webshop technische Zeichnungen und CAD-Daten bereit. Dies soll der Entwicklung und dem Einkauf die Auswahl des passenden Lagers für ihre individuellen Anforderungen erleichtern. (ys)
Hier finden Sie mehr über:
